Часто задаваемые вопросы
Если вы не нашли нужного номера кузова в предложенных вариантах?

обратитесь к нам, заполнив форму ниже.

Тут возможно 2 варианта:

  1. Дело в том, что в Японии, аукционы, которые торгуют "битьем" и "утопленниками" не дают свою статистику в открытый доступ. Но у нас есть возможность вручную поискать нужный вам автомобиль, и, скорее всего, мы найдем его.
  2. Искомый вами автомобиль привозился более 10 лет назад. Но лучше обратитесь к нам, если сами не смогли найти аукционник.

Где гарантия, что состояние автомобиля не изменится после вашей проверки?
Гарантию дать невозможно по объективным причинам. Состояние автомобиля действительно может измениться после нашей проверки в процессе эксплуатации. Если с момента проверки прошло много времени, рекомендуем перед покупкой проверенного автомобиля еще раз загнать его к нам на проверку.
Что делать, если система выдала несколько аукционных листов?
Иногда, автомобили не продаются с первого раза на аукционе. Едут на другой аукцион и продаются там. Иногда они продаются по Японии несколько раз и в разное время. Во всех этих случаях аукционные листы будут разные. Мы советуем восстанавливать либо последний аукционник, либо все.
Где гарантия, что продавец не даст вам взятку?
Мы дорожим своей репутацией, а сотрудника в случае подлога ждет штраф или увольнение. В любом случае, вы всегда можете лично присутствовать на проверке, где механик покажет вам все недочеты.
Как расшифровать аукционный лист?
Читайте об этом в нашей статье. Также, если аукционный лист заполнен на компьютере, можно воспользоваться переводчиком с японского языка (распознавание по фото).
Могу ли я удаленно купить проверенный автомобиль?
Можете, подробнее смотрите в услугах - безопасный выкуп и доставка авто.
Должен ли я буду заплатить, если аукционный лист не найден?
Нет, мы берем деньги только если нашли аукционный лист по введенному вами номеру кузова.
Как узнать, что продавец показывает мне неподдельную диагностическую карту?
Вы можете позвонить по телефону 8-800-500-55-22 и уточнить у менеджера достоверность информации. Отчеты по всем проверенным авто сохраняются у нас в базе данных.
Насколько можно верить аукционному листу?
В целом можно верить. Бывают, конечно, исключения, что японцы не замечают каких-либо повреждений или неисправностей, но это случается не часто.
Могу ли я заказать подбор автомобиля сразу в нескольких городах?
Да, можете. За каждый дополнительный город необходимо доплатить 5 000 рублей.
Если автомобиль находится не в городе, а за его пределами, можно заказать выездную проверку? Изменится ли стоимость?
Да, можно, Стоимость зависит от того, как далеко находится автомобиль. Цену такой диагностики уточняйте у наших менеджеров.
Сколько времени занимает выездная диагностика автомобиля?
Полная проверка занимает порядка 1,5-2 часов. Следует об этом предупредить продавца, чтобы у него было время на проверку без спешки.